OSSLab::開放軟體實驗室(Open Source Software Lab) > 硬體研究 > 嵌入式系統與硬體 - Embedded System and Hardware > NextVOD unit Hacking - 網樂通改機 > NextPBX 使用教學 > Web-UI: 自動總機-IVR(Voice Menu)
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內容表格
- 1. 預錄來賓語
- 2. 將語音檔上傳
- 3. 建立 Voice Menu
- 4. 測試 Voice Menu
- 5. 設定撥入規則
自動總機又稱 IVR，在 NextPBX 的功能選單稱為 Voice Menu，此功能是 PBX 的基本電話功能之一。
這功能常被使用在家用或公司的 PBX 系統上，當外線有來電撥入，自動總機會將電話接起，並播一段事先預錄製好的來賓語音，例如 "XXX 公司您好，請直撥分機號碼"，客戶只要輸入員工的分機號碼，該分機就會響鈴。
以此為例的設定步驟如下：
- 準備合適的來賓語音檔案，其格式請參閱此篇：Web-UI: 安裝中文語音檔。
- 將語音檔上傳
- 建立 Voice Menu
- 測試 Voice Menu
- 設定撥入規則
預錄來賓語
準備兩個語音檔，內容如下
- welcome.wav：XXX 公司您好
- enter_ext.wav：請直撥分機號碼
- goodbye.wav：謝謝您的來電
NOTE:
welcome.wav 與 enter_ext.wav 可以合併成一個檔案
將語音檔上傳
NextPBX Admin UI > Voice Menu Prompts
- welcome.wav
- enter_ext.wav
- goodbye.wav
建立 Voice Menu
NextPBX Admin UI > Voice Menus > Create New Voice Menu
- Name: Play-Goodbye
- Extension: <系統自動分配>
- Allow Dialling Other Extensions: 不勾選
- Add new step
- Background: record/goodbye
- Hangup
- Name: Welcome
- Extension: <系統自動分配>
- Allow Dialling Other Extensions: 勾選
- Add new step
- Background: record/welcome
- Background: record/enter_ext
- WaitExten: 7
- Allow KeyPress Events: 勾選
- t: VoiceMenu-Play-Goodbye
測試 Voice Menu
使用任何一支網路分機，並且確認分機所設定的 dialplan 有啟用 voicemenu，直接撥 Voicemenu-Welcome 的分機號(Extension)，例如是 7000
設定撥入規則
NextPBX Admin UI > Incoming Calling Rules > New Incoming Rule
- Trunk: <撥入的路由>
- Time Interval: <時間設定>
- Pattern: s
- Destination: VoiceMenu -- Welcome
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- 什麼連接到這裡
文件 3
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